コミュニケーションスクール セルフコンフィデンス沖縄

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03.社内研修向け講座

働くスタッフのコミュニケーションスキルを高めるための「社内研修向け講座」です。

「支持された仕事しかしない、主体的に行動出来ない」「社員のモチベーションが低い」「職場内での情報の共有が出来ていないため、トラブルが絶えない」など、社内のコミュニケーションの問題が、仕事を進める上で大きな障害となることは少なくありません。

コミュニケーションの問題の多くは、物事に対する互いの認識のズレや相手の立場になって説明が出来ていないことに起因しています。

人は、同じ出来事を見たり聞いたりしても全く違う解釈をすることがあります。 たとえ、自分と同じように解釈をしているように見えたとしても、実際は微妙に違うことが多いです。そのことに気付かずにいると、いつの間にか互いの間に大きなズレが生じ、コミュニケーションが機能しなくなる可能性が高くなります。

また、相手の立場になって説明するには、相手の物の見方を推測し、相手が理解しやすい言葉で論理的に話すスキルが必要です。 つまり、社内のコミュニケーションを円滑にするためには、人の物事に対する解釈の違いを深く理解した上で、「言葉」というコミュニケーションの道具を扱う技術を身につける必要性があると言えます。

セルフコンフィデンス沖縄は、社内のコミュニケーションの問題を解決する方法として、社員一人一人の以下の2つの能力を高めることをご提案いたします。

1.言葉によるコミュニケーション能力

「言葉によるコミュニケーション能力」とは、言葉を効果的に使うスキルのことです。物事を相手の視点で考え、相手が理解しやすい言葉で表現出来る人は、「説明がわかりやすい」「説得力がある」と言われ、顧客や仕事先の相手から信頼を得ることが出来ます。
社員一人一人が、「言葉によるコミュニケーション能力」を身につけることで、職場内の意思疎通が円滑に行われ、その結果、仕事が順調に進み企業の発展に繫がっていくでしょう。

2.言葉以外によるコミュニケーション能力

論理的でわかりやすい説明や内容でも、相手に勘違いされてしまったり、こちらの意図通りに伝わらなかったりすることがあります。
その原因の多くは「言葉以外によるコミュニケーション能力」が乏しいからなのです。表情、声、態度、しぐさなど、「言葉以外によるコミュニケーション」は、言葉以上に雄弁です。相手の心を動かし、信頼を得るためには欠かせないコミュニケーションスキルの1つです。

この2つの能力が高まると、物事が円滑に進み、仕事や人間関係が良い方へ大きく変わります。
社員研修の利点は、社員全員が情報を共有し、適切なトレーニングを受けることによって一定のコミュニケーションスキルを身につけられることです。 その結果は、仕事の成果として如実に表れるものと確信しております。

上記の2つの能力を高める為にはそれぞれ別のトレーニングが必要です。

具体的なトレーニングの方法について

1の「言葉によるコミュニケーション能力」を高めるには、論理的な思考、多面的な物の見方が欠かせません。
具体的には、自分が伝えたいことを文字にして情報を整理します。次に、相手が理解しやすい文章かどうか吟味し、わかりやすい言葉に変換します。その上で、相手が聞きやすい話し方、伝わりやすい表現方法を身につけていきます。

2の「言葉以外のコミュニケーション能力」を磨く方法としては、ロールプレイを行います。
例えば、「他の人と意見が合わない」「上司から叱責された」といった場面を設定し演じる中で、自分がどのような行動を取り、どんな言葉を使っているのかを追体験します。その追体験時に、状況を冷静に客観視する力や相手が伝える言葉や非言語(表情やしぐさなど)を読み取る力を高めていきます。

研修期間

社内研修は1日からお受け致します。
長期間の研修の場合、時間の割り振り、その他詳細は直接ご相談下さい。

研修料金

研修内容2種と料金

  • 1)1日研修:80,000円(消費税別)
     ※人数目安は20名以内ですが、詳細はご相談ください。
  • 2)長期研修:研修に要する時間と参加人数によって決定致します。
     ※詳細はご相談ください。

ショート講座

本格的な社員研修を行う前に、セルフコンフィデンスのカリキュラムを試してみたいと思われる企業の皆様に、下記の「ショート講座」をご準備致しました。

各講座カリキュラム例

    A. 話し方の基本講座

    〜相手に伝わりやすい話し方をめざす〜

    理論

  • なぜあなたの話は伝わらないのか?
      → 自分が話したいことと相手が聞きたいことは違う
  • 非言語の重要性を知る → 人が見た目で判断する確率

  • 演習

  • 話すための器を鍛える → 表情筋、舌、唇のバランスを整える
  • 発声と発音 → 母音子音をはっきり発音し、安定した声を出す
  • 間のある話し方 → 間の取り方にはコツがある
    B. 「なぜ人前で緊張したり、あがったりするのか」を知るための講座

    〜人間の感情と脳との関係を知る〜


    理論

  • 緊張とあがりの違い → あがりは脳の特性を知ることで克服出来る
  • あがりやすいタイプ → 完璧主義な方やシャイな人はあがりやすい
  • 性格の作られ方 → 性格は生まれ持ったものだけでなく学習で作られる

  • 演習

  • あがりにくい思考 → あがる人には共通の「思考の癖」がある
  • あがった時の対処法 → リズムを整える呼吸法
    C. 論理的な話し方講座

    〜自分の考えや思いを的確に伝えるために〜

    理論

  • 論理とは何か? → 論理とは筋が通った思考のつながりである
  • 人の思考パターン → 論理的思考と感情的思考
  •    

    演習

  • 論理的に話すためのメモの取り方 → オリジナルの整理法を用いる
  • 論理力を高める → 論理的思考のはじまりは「なぜなぜ思考」である
  • 自分を主役にしない → 常に「相手を主役にした伝え方」をする
    D. コミュニケーションスキルアップ講座

    〜より良い人間関係をめざして〜

    理論

  • コミュニケーション概説 → コミュニケーションとは何か
  • 論理的思考について → 人間関係を築く上で欠かせない論理的思考

  • 演習

  • 物事を多面的に捉える → ある場面を違う角度から見てみよう
  • アサーティブな表現方法 → 言葉の選び方で受け止め方が違う

ショート講座料金

1講座 90分

  • 参加人数は20人以内 料金目安:1講座 20,000円(消費税別)
  • ※人数は目安です。詳細はご相談ください。

講座の対象者

 こんなお考えの企業様!

  • 社内のコミュニケーションスキルを高めたい
  • 顧客満足度を高めたい
  • 伝達スキルの習得をしたい
  • プレゼンテーションスキルを上げたい
  • リーダーを育成したい

 社内研修向け講座 主な実績

・2016年

  • 11月 沖縄県私学教育振興会 「話し方講座」
  • 10月 沖縄市社協 マスカルチャークラブ 「話し方講座」
  • 10月 那覇教育研究所 所員研修「第9回 コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 08月 沖縄県教育センター「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 07〜10月 (一財)沖縄ちゅら島財団 スタッフ研修 「話し方講座」
  • 06月 島尻教育事務所 事務職員研修 「話し方講座」
  • 05月 沖縄県歯科衛生士学校 「話し方講座」
  • 05月 那覇教育研究所 所員研修「第8回 コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 04月 浦添市てだこホール スタッフ研修「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 03月 モジュールスタッフ研修「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 02月 沖縄県歯科衛生士学校「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 02月 PBCサロン(美容関係)「コミュニケーションスキルアップ講座」

・2015年

  • 10月 那覇教育研究所所員研修「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 09月 みなみ保育園職員研修「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 09月 (ー財)八重山青年会議所「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 08月 モジュール スタッフ研修「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 08月 沖縄県教育センター「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 07月 琉球新報販売員研修「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 07月 沖縄県労働政策課(勤労青少年福祉推進者連絡協議会)「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 6〜8月 (ー財)沖縄ちゅら島財団 スタッフ「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 05月 沖縄県歯科衛生士学校「話し方講座」
  • 04月 那覇教育研究所所員研修「第6回コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 03月 沖縄県歯科衛生士学校「話し方講座」

・2014年

  • 04月 那覇教育研究所所員研修「第5回コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 01月 みなみ保育園職員研修「第2回コミュニケーションスキルアップ講座」

・2013年

  • 11月 商工中金職員研修「第3回コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 11月 私立幼稚園教諭研修「コミュニケーションスキルアップ講座」
  • 01月 地方法務局研修「コミュニケーションスキルアップ講座」

・2012年

  • 07月 沖縄国際大学経済学部ゼミ「話し方講座」
  • 07月 那覇市立城北中学校「マナー研修」
  • 06月 人事院沖縄事務所主催「プレゼンテーション講座」

・2011年

  • 08月 沖縄県キャリアセンター主催「コミュニケーションスキル講座」

・2010年

  • 12月 話し方講座
  • 11月 コミュニケーションスキルUP講座
  • 09月 第3回就活ナビセミナー「相手に伝わる話し方」
  • 05月 第1回就活ナビセミナー「相手に伝わりやすい話し方」
  • 01月 目からうろこのコミュニケーション術

・2009年

  • 06月 平成21年度社会福祉施設初任職員研修
    「目からうろこのコミュニケーション術」

コミュニケーションスキルを高めるための社内研修向け講座開設について

ある日、一般向けの「コミュニケーション講座」を受講した方から 「自分だけでなく、職場の人達も同じようにコミュニケーションについて学んでくれたら、もっと良い関係が築けて、仕事も上手くいくと思う」という声がありました。

同じ職場に、コミュニケーションが上手く図れない人がいると、人間関係が円滑にいかなかったり、仕事が滞ったりという問題が起こりますが、全員が同じように高いコミュニケーションスキルを身につけていれば問題は起こりにくいのではないかというのです。

実は、円滑なコミュニケーションを行なうには、確かに、発信するスキルだけでは不十分で、どうしても受け取る側のスキルも必要となります。

このことから、社内で一緒に学ぶことの重要性を感じ、研修用としてコミュニケーションスキルを高めるための講座をより充実させていくことにしました。

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